Умови надання психологічних послуг (публічна оферта)

Цей документ є публічною офертою — офіційною пропозицією укласти договір на надання психологічних послуг між Психологом і Клієнтом.

Я працюю на основі терапевтичного контракту, який визначає межі, відповідальність сторін, етичні норми, фінансові та організаційні умови співпраці.

Публічна оферта містить короткий і зрозумілий виклад основних умов, з якими клієнт може ознайомитися до початку роботи.

Повний терапевтичний контракт із детальними умовами співпраці надсилається клієнту для ознайомлення перед початком регулярної роботи.

 

Формат послуг

Психологічні консультації проводяться онлайн (Telegram / Zoom / Google Meet або інші платформи відеозв’язку).

Консультації мають підтримуючий, розвивальний та освітній характер. Я не надаю медичних, психіатричних або кризових послуг і не здійснюю медичну діагностику.

У разі гострих психічних станів, суїцидальних думок або потреби в медикаментозному втручанні клієнт несе відповідальність за звернення до профільних спеціалістів (лікаря, психіатра, кризових служб). За потреби я можу рекомендувати відповідного фахівця.

 

Оплата

Оплата можлива до або після сесії, за домовленістю з клієнтом.

Важливо, щоб оплата попередньої консультації була здійснена не пізніше ніж протягом тижня до наступної сесії.

Оплата здійснюється на рахунок ФОП або через WayForPay.

 

Скасування та перенесення

• Якщо консультацію скасовано не пізніше ніж за 12 годин — зустріч переноситься без доплати.
• Якщо скасування відбувається пізніше або клієнт не виходить на зв’язок — консультація вважається проведеною та підлягає оплаті.

Форс-мажорні обставини (раптове погіршення стану здоровʼя, аварії, проблеми зі звʼязком тощо) розглядаються індивідуально.

У разі запізнення клієнта консультація завершується в запланований час, оскільки цей слот був заброньований саме для нього.

 

Конфіденційність

Уся інформація, повідомлена клієнтом, є конфіденційною та не передається третім особам.

Обговорення кейсів можливе лише в професійному середовищі (супервізія, навчання) без ідентифікації клієнта.

Запис сесій можливий лише за згодою клієнта.

 

Межі та відповідальність

Психолог не ставить медичних діагнозів і не приймає рішень замість клієнта.

Усі рішення, що стосуються життя клієнта, ухвалює сам клієнт.

Психолог має право завершити співпрацю, якщо запит клієнта виходить за межі його професійної компетенції або у разі систематичного порушення домовленостей.